客服人員_001

課程退費說明 一、實體／直播課程退費 　　▪ 課程前第11日前(不含課程當日) 請求退款者，MFUN收取20%退款手續費。 　　▪ 課程前第3-10日內(不含課程當日)請求退款者，MFUN收取50%退款手續費。 　　▪ 課程前第2日內(不含課程當日)將不受理退款。  二、線上課程退費 　　▪ 已上架的線上課程，學員於購買後7日內尚未啟用課程，可申請全額退款。   退換收費項目須知 一、 更換...

購買課程共有三種付款方式可以選擇，分別是信用卡線上刷卡、ATM 轉帳匯款、超商代碼繳費 ➤ 信用卡線上刷卡 於付款頁面按下「購買」鍵後，即會轉往「綠界科技」支付平台，請依照步驟填寫，按下確認送出即可完成付款。 目前可支援的卡別有：VISA、Mastercard、JCB、銀聯卡。   ➤ ATM 轉帳匯款 如果你有「綠界科技」支付平台提供匯款的銀行帳戶，歡迎在結帳時選取以節省跨行轉帳的手續費，...

MFUN代收提供的 ATM 轉帳帳號均為虛擬繳款帳號，系統每次產生的繳款帳號均不相同，以便收款後可即時自動進行對帳作業。因此請務必按照頁面顯示之應繳款金額轉帳，若金額不符則無法順利轉帳。   系統自動產生的虛擬帳號為 16 碼數字 (一般帳戶為 12 ~ 14 碼)，由於 16 碼的虛擬帳號是針對網路與 ATM 作使用，因此無法進行臨櫃現金匯款。

步驟一、 確認課程名稱、收費項目及金額，同意「會員服務條款」與「隱私權政策」後，點選下一步。 步驟二、 填寫購買資料完成後，點選「資料確認，下一步」。 步驟三、 請選擇您所需要使用的付款方式及發票/收據的開立資訊。 ！使用超商代碼繳費，需額外支付30元手續費(MFUN代開立發票)。 ！使用ATM繳費，由會員使用銀行從帳戶內直接扣除手續費。 ！選擇使用超商代碼繳費與ATM繳費方式付款，手續...

使用MFUN報名課程必須先行註冊會員喔！(註冊步驟請參閱：如何註冊成為MFUN會員) 若您已是CFUN(積分FUN輕鬆)會員，不需再次註冊，請使用CFUN登入方式進入即可。

當會員使用超商代碼時，畫面會顯示兩種條碼顯示方式： １、超商代碼繳費：請抄下繳費代碼，到超商機檯點選。 　　機台操作步驟說明：https://www.ecpay.com.tw/service/pay_way_cvpay ２、手機繳費連結：可以點選「複製繳費連結」，到超商後開啟該網址，交給超商店員掃描 提醒您若使用手機繳費連結，該網址條碼有效時限只有10分鐘，因此建議到超商後再點開網頁  

已購買但尚未結帳的訂單，若想取消訂單，請依循下述路徑操作。 取消訂單路徑：MFUN首頁 > 會員專區 > 我的訂單 > 待付款 > 取消訂單 取消訂單後，再回到課程重新購買即可。

發票部分 依統一發票使用辦法第24條之規定應｢作廢重開」。 如已跨期(每兩個月為一期)則需配合折讓作業 若發票/收據問題，請發信至客服信箱，由客服專員協助處理。 舉例來說： 2/1上課，但發票忘記打統編，於2/13想更改發票內容，於1-2月份期間，發票就作廢重開。 若於3/1才要修改發票內容，只能使用折讓作業修改。    收據部分  若需修改收據資訊，請直接洽詢開課機構，由開課機構重新開立。

很抱歉，電子發票開立為系統自動作業，請恕無法指定開立日期、更改項目名稱或金額，謝謝您。

在「個人資訊」頁面中，一共分為四部分。 ➤基本資料： 填寫你的個人基本資料，紅色＊字號為必填項目，資料會影響開課單位匯入積分，請確實填寫。 ➤證書資訊 證書資訊分為醫事入口網登錄、自行登錄，當您已註冊了CFUN，系統會自動將證書資料導入MFUN，若還有其他證書亦可自行登錄 ➤登入方式 登入方式分為自訂帳號密碼、Facebook、Google、Apple，若現行使用自訂帳號密碼，可於此處修改密...