客服人員_001

  • 活動總數 54
  • 最後一個活動
  • 成員加入日期為
  • 追蹤 0 個使用者
  • 跟隨者 0 個使用者
  • 投票數 0
  • 訂閱數 28

文章

客服人員_001 近期的活動 近期的活動 投票數

  • 開課機構有哪些限制？

    與醫療相關領域機構，皆可申請MFUN「開課機構」帳號。

    客服人員_001 更新於 1 個跟隨者 0 條評論 0 票

  • 為什麼使用超商繳費，自行列印條碼到超商繳費會出現逾時？

    當會員使用超商代碼時，畫面會顯示兩種條碼顯示方式： １、超商代碼繳費：請抄下繳費代碼，到超商機檯點選。 　　機台操作步驟說明：https://www.ecpay.com.tw/service/pay_way_cvpay ２、手機繳費連結：可以點選「複製繳費連結」，到超商後開啟該網址，交給超商店員掃描 提醒您若使用手機繳費連結，該網址條碼有效時限只有10分鐘，因此建議到超商後再點開網頁  

    客服人員_001 更新於 1 個跟隨者 0 條評論 0 票

  • 發票/收據要加統編、統編(或抬頭)填錯怎麼辦？

    發票部分 依統一發票使用辦法第24條之規定應｢作廢重開」。 如已跨期(每兩個月為一期)則需配合折讓作業 若發票/收據問題，請發信至客服信箱，由客服專員協助處理。 舉例來說： 2/1上課，但發票忘記打統編，於2/13想更改發票內容，於1-2月份期間，發票就作廢重開。 若於3/1才要修改發票內容，只能使用折讓作業修改。    收據部分  若需修改收據資訊，請直接洽詢開課機構，由開課機構重新開立。

    客服人員_001 更新於 1 個跟隨者 0 條評論 0 票

  • 顯示「此身份證字號／居留證號碼已註冊」的訊息，該怎麼辦?

    當註冊時顯示「此身份證字號／居留證號碼已註冊」的訊息時，代表您曾經註冊過「積分FUN輕鬆」，若忘記當初註冊時的登入方式，請返回登入頁點選「忘記密碼」，系統將協助修改密碼。   使用帳號密碼方式登入後，可於會員專區＞個人資訊內重設登入方式，若仍有其他的登入問題，別擔心！請與CFUN LINE客服中心聯繫。 CFUN客服專員將與您聯繫、確認問題並協助處理喔！

    客服人員_001 更新於 1 個跟隨者 0 條評論 0 票

  • 課程時間異動退款

    機構異動課程，若有學員要求退款，可由MFUN平台協助處理退款事宜，惟需酌收退款服務費。 機構收到費用 = 代收金額 - 退款金額 - (退款服務費 x 退款人數) ※退款服務費：課程報名費*10%

    客服人員_001 更新於 1 個跟隨者 0 條評論 0 票

  • 【線上】課程影片、照片有哪些上傳限制？

    • 課程封面照片 路徑：新增/編輯課程 > 課程資料 > 課程說明 > 課程的封面照片 檔案尺寸：10MB為限，圖片長寬比例限制 3：2，建議長寬為750X500 檔案格式：支援 JPG、JPEG、PNG   • 講師照片 路徑：新增/編輯課程 > 課程資料 > 講師介紹 > 講師的照片 檔案尺寸：10MB為限，圖片長寬比例限制 1：1，建議圖片像素至少300PX*300PX 檔案格式：支援...

    客服人員_001 更新於 1 個跟隨者 0 條評論 0 票

  • 簡單三步驟，立即成為開課機構！

    1.MFUN網頁點選「機構開課」：請點此處連結。 2.於機構開課網頁下方點選「立即申請」，完整填寫註冊資料後點選申請。 3.MFUN平台會進行帳號資格審核，通過後即可開始使用平台的各項服務。

    客服人員_001 更新於 1 個跟隨者 0 條評論 0 票

  • 我一定要成為會員才可以報名課程嗎？

    使用MFUN報名課程必須先行註冊會員喔！(註冊步驟請參閱：如何註冊成為MFUN會員) 若您已是CFUN(積分FUN輕鬆)會員，不需再次註冊，請使用CFUN登入方式進入即可。

    客服人員_001 更新於 1 個跟隨者 0 條評論 0 票

  • 忘記密碼怎麼辦?

    你可以直接使用我們的「忘記密碼」功能進行密碼重設，請在「會員登入」頁面下方點選「忘記密碼」，系統則會寄出信件協助更新密碼，你可使用新密碼登入後再自行至個人設定中修改密碼。  

    客服人員_001 更新於 1 個跟隨者 0 條評論 0 票

  • 課程取消退款

    機構取消課程，需先行支付MFUN退款服務費，平台將協助退款給學員。 ※退款服務費：課程報名費*10%

    客服人員_001 更新於 1 個跟隨者 0 條評論 0 票